রেফারেন্স

bb55-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

bb55 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণযোগাযোগের পথ
bb55 bb55-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার ফোন ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না। কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য শুধু সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL-সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে পেমেন্ট পাঠালে সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, কোনো মধ্যস্থতাকারী দেখতে পায় না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই ধাপের যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রকীয় বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

কুকি ও গোপনীয়তা

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজিং পছন্দ বা সেশন তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না — সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পর্যালোচনা করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই পথেই করা যাবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাচ্ছেন সরাসরি চ্যাটে। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা শর্তাবলি নিয়ে জিজ্ঞাসা — সব বাংলায় জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দরখাস্ত ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং সরাসরি পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন।

আইনি ও তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

আমাদের শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন, অথবা ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিদ্যমান নিয়মকানুন যাচাই করে সেবা ব্যবহার করুন।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ফোন নম্বরেও জানানো হয়।

নিয়ন্ত্রকীয় বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।