রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

bb55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে…

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bb55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
সুরক্ষার চার স্তম্ভ

তথ্য সংরক্ষণে আমাদের পদ্ধতি

আমরা শুধু বলি না যে তথ্য নিরাপদ — বরং প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad থেকে লেনদেনের পর যে রেকর্ড থাকে তা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত, কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ করুন আমাদের কাছে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে বার্তা পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানেও পাঠানো যায়।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। কার্যদিবসে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়। অন্য তথ্যের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি মূলত লগইন সেশন ও সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। কার্যদিবসে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bb55 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন পারফেক্ট পেয়ার্স ব্ল্যাকজ্যাক প্রশ্ন তায়কোয়ান্দো বেট